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發布時間:2021-01-18 瀏覽:0
在經營管理或銷售過程中,經常會出現意見或觀念上的分歧,其中我們需要很好地把握原則。以下是一些簡單的方法來改變人們的態度而不攻擊或引起憤怒。
這些原則是在其他人持有反對意見或認為其他意見是好的情況下使用。1。一切都是以真誠的感謝和感激為前提的——首先找到雙方都能接受的共同點,然后從對方的許多表演中找出欣賞的好處。
2。間接陳述指出別人的錯誤,而不是說:你真蠢!換句話說,你還沒有做正確的事情,但我相信你能做得很好。
三。先說你哪里錯了,然后批評別人。
面對別人犯的錯誤,一個全面的管理者往往會承認自己也可能犯同樣的錯誤,如果我們在調查別人的錯誤之前能提到這一點,我們不僅可以保持相互關心,而且可以贏得對方的合作。4。
用問題來代替直接的請求-這對于在下屬之間啟動創造性思維很有用。5。想想別人的臉——沒有人想表現自己的壞處。
給別人一個保持形象的機會。6。欣賞任何進步。
當一個人從事一項新工作時,他往往需要別人的反應,喜歡他的成就感。7。
給他一個他愿意追求的名譽——對總參謀來說是一個重要的名譽,也就是經理對他們的高度評價。如果你的下屬意識到你信任和尊重他們,他們會為這一點而努力。8。
多鼓勵,讓他覺得錯誤很容易糾正。員工是否會改變自己的行為取決于他們的困難程度,這一原則可以幫助他們接受改變。
9。讓他高興地做你想做的事---讓他們知道這樣做對他們有多好。
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